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Article 10 : Produit défectueux

 

Si Vous recevez un article défectueux, non-conforme à votre commande ou endommagé pendant le transport, Nous Vous prions de le retourner en indiquant sur le dos du bon de livraison les dommages constatés. Nous Nous engageons alors à Vous rembourser ou à Vous échanger l’article litigieux, ainsi qu’à rembourser les frais de retour (en mode standard).

 

La demande doit être effectuée dans les quinze (15) jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.

 

Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 9.